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“用户满意”应是企业的终极追求: 作者：朱小瑶 年份：2002 文献类型：会议论文 关键词： 用户满意持续改进质量管理; 描述：产品(或提供的服务)的最终服务对象是顾客,企业只有提供了能满足顾客需求的产品,并被顾客接收,企业才能生存。本文试从“用户满意”的终极目标出发,探索提高企业质量管理的途径和目的,并提出“用户满意”既是企业追求的目的,同时也是企业发展的动力。

在人生的十字路口: 作者：暂无 来源：语文教学与研究 年份：2002 文献类型：期刊文章 关键词： 十字路心灵的选择创新精神宗教迫害王安石直面人生双重选择负重担真理回报社会; 描述：在人生的十字路口

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