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感情服务应是中国酒店之魂: 作者：韩万国 来源：旅游学刊 年份：1996 文献类型：期刊文章 关键词： 服务员旅游饭店微笑服务超常服务宗教信仰体态语员工九百六十万平方公里软件服务语言; 描述：感情服务应是中国酒店之魂韩万国北京丽都假日饭店ＳｅｎｔｉｍｅｎｔａｌＳｅｒｖｉｃｅｓＣｏｎｓｔｉｔｕｔｅｔｈｅＳｏｕｌｏｆＣｈｉｎｅｓｅＨｏｔｅｌｓ￥ｂｙＨａｎＷａｎｇｕｏＡｂｓｔｒａｃｔ

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