宾客满意度应是衡量饭店服务质量的标准

【作者】 高尚令 张振秀

【刊名】质量管理

【关键词】 宾客满意度应是衡量饭店服务质量的标准

【年份】1989

【期号】第5期

【所属分类】 暂无